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SUPERVISOR DE SERVIÇOS [BR - SP]

Responsável pelo gerenciamento dos incidentes e solicitações.
Experiência em gestão de contratos de TI e Telecom em clientes de missão crítica
Experiência em gestão de equipes de Primeiro e Segundo nível
Experiência em Gestão de contratos com multifornecedores
Experiência em gestão de equipes de suporte de campo (Field Services);
Experiência em gestão de estoques, sobressalentes e gestão de fornecedores.
Experiência em Gerenciamento de múltiplas filas de incidentes / requisições;
Experiência em Gerenciamento de crises em ambiente de infraestrutura;
Conhecimento em utilização de Service Now;
Conhecimento em processos ITIL;
Conhecimento em elaboração de relatórios em Excel e/ou Power BI

Projeto para 9 meses com possibilidade de ser prorrogado.
Horário: Noturno das 20:00 às 08:00 em escala 12x36

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Anunciou a Vaga : INFORMAKER INFORMÁTICA LTDA.
Contato : Michele Ribeiro
e-Mail : vagas@informaker.com.br
Telefone : (11) 3555-1585
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