• Atendimento ao cliente presencial ou remoto na unidade alocada e nas unidades que fazem parte da empresa;
• Tratamento (abertura e fechamento) de demandas via telefone ou sistema;
• Suporte aos usuários de chamados de infraestrutura, manutenção de hardware e instalações de SO e office 365 e aplicações diversas utilizadas na empresa;
• Suporte aos usuários nos aspectos de sistemas operacionais e aplicativos, telefonia móvel e fixa;
• Trabalhar com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas seguindo base de conhecimento conforme acordado com o cliente;
• Elaborar documentação técnica, apoiar o restante da equipe em demandas e projetos;
• Apoio no insumos e demais necessidades que abrange impressão de documentos;
• Auxílio nas demais atividades do departamento (Troubleshooting, no setor de Ti entre outros);
• Acionamento de técnicos com fornecedores, operadoras e áreas internas;
Requisitos desejável:
• Curso técnico completo ou superior cursando.
• Conhecimento em pacote office
• Experiência em infraestrutura, cabeamento, hardware e software, manutenção de redes e Sistemas Operacionais Windows e Linux.
• Experiência em rotinas de administração de domínios c/ relações de confiança bem como seus serviços relacionados: DHCP, DNS, File Server, GPO, roteadores, switches, etc.
Local de trabalho: Atuação in loco no cliente e remoto home office - Itaim Bibi/SP
Horário de trabalho: das 09h às 18h.
Período de contratação: 03 meses
Contrato CLT
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